Tips para que tu emprendimiento triunfe en el e-Commerce

En la época en la que nos encontramos, tanto la digitalización de los procesos como en general la permeabilización del Internet en la sociedad, han permitido que emprender y crear empresa sea un tanto más fácil que unos 20 o 30 años atrás. Sin embargo, esto no quiere decir que debas sobre confiarte y no prestar atención a las responsabilidades o mejor a las características que llevarían por un camino mucho más sencillo al triunfo de tu negocio.

Los comercios electrónicos tiene muchas ventajas, pero la principal, tanto para el emprendedor como para el cliente o comprador, es que no se necesita contar con una tienda física e incluso en estos momentos, ni siquiera con una página web, la operación, dependiendo claro está de la clase de negocio que estés emprendiendo, la puedes realizar directamente desde tu casa y aun así cuentas con la posibilidad de tener una cobertura global; así mismo, tus clientes o usuarios pueden acceder a tus servicios de sus hogares o cualquier lugar que lo deseen sin que esto les implique realizar un desplazamiento, teniendo la posibilidad de hacer todo el proceso desde allí, la escogencia del artículo, el pago del mismo y el servicio a domicilio o de envío.

Para que lo anterior se cumpla en la total armonía que estamos planteando, debes tener presente los tips que te daremos a continuación y que te acercarán más al cumplimiento de tus objetivos empresariales.

Experiencia de usuario: Tienes que pensar como usuario, como si tu fueras el comprador, puedes usar familiares, amigos o socios como clientes piloto o de prueba para que puedas evaluar punto por punto la experiencia del usuario y la navegabilidad de tu sitio web, si no tienes página web debes analizar todo el proceso esquematizándolo y eliminando pasos innecesarios y que puedan confundir al cliente.

Servicio/Atención al cliente: Sea en una página web o a través de redes sociales, la actitud de servicio ante el cliente siempre debe primar, sea que cuentes con chats personalizados, mensajes precargados, incluso si además de e-Commerce cuentas con un negocio mixto que también tiene tiendas físicas, el cliente debe sentir la calidez de tu negocio, la confianza de que le resolverás cualquier duda con respecto a lo que busca y la seguridad de que le brindarás la orientación necesaria para tomar la decisión final de compra.

Pago seguro: Se dice que existen estudios que afirman que hasta un 70% de los usuarios abandonan los procesos de compra en este punto, por lo que es un punto vital para tu empresa; debes entonces brindarles a tus usuarios tanto la seguridad de que su dinero y datos financieros están seguros como demostrar que es un proceso práctico y fácil. Con Pagadito, tendrás este tercer y crucial punto cubierto, somos la plataforma de pago más segura de la región, y nuestras certificaciones internacionales de seguridad hablan por nosotros, dentro de las que se encuentra la PCI DSS una de las más importantes a nivel mundial; Además contamos con múltiples opciones de pago que podrás escoger de acuerdo a las necesidades y tamaño de tu empresa y a las necesidades o preferencias de tus clientes.

El futuro del e-commerce es ahora, no esperes más y únete a Pagadito para que estés cada vez más cerca de tus metas.

¿Qué son las tarjetas de pago y qué ventajas tienen para tu negocio?

Hay elementos con los que nos relacionamos día a día y sin embargo si nos preguntaran por el concepto de estos podríamos quedarnos sin palabras. Esto toma verdadera trascendencia cuando el hecho de ignorar el concepto de estos elementos, hace que perdamos nociones de cómo podrían beneficiarnos o que verdaderas ventajas podría traer para nuestra vida, negocio u objetivos de negocio, tal es el caso de las tarjetas de pago.

Cuando hablamos de pago, estamos completamente seguros de que hemos captado toda tu atención, ya que lo más probable es que sea uno de tus objetivos finales al momento de construir un negocio, y sabemos que el pago es el momento final en donde se realiza exitosamente el intercambio de los bienes o servicios que ofreces con el dinero del cliente o comprado. Entrando ya en materia de la información que queremos brindarte en esta oportunidad hablaremos pues de lo que son las tarjetas.

A comienzos del siglo XX, el empresario fundador de la empresa Dinners Club, tuvo la idea al encontrarse en un restaurante y no contar con el suficiente efectivo para poder pagar su cuenta, de ahí el nombre Dinners (Cena), de que sería maravilloso poder acceder a productos o servicios sin importar qué tanto efectivo tengas en el momento. sin embargo, las tarjetas de pago como las conocemos ahora fueron desarrolladas hacia el año 1958 por VISA y MasterCard, empresas que siguen siendo las más reconocidas a nivel mundial por sus tarjetas de crédito y débito y el hecho de que son recibidas en, prácticamente, cualquier comercio.

Las tarjetas de pago entonces, lo que hacen es reemplazar por completo la necesidad de llevar consigo grandes sumas de dinero, son herramientas financieras que le permiten al comprador acceder a productos y servicios de manera inmediata, aun cuando pueden no contar con la cantidad necesaria en ese mismo momento, y ya realizar los pagos sea de manera posterior, si es tarjeta de crédito o descontado inmediatamente del saldo disponible con el que cuente como en las débito.

Es precisamente la practicidad e inmediatez que representan estas tarjetas para tus clientes, lo que representará ventajas para tu negocio, reflejándose por su puesto en el incremento de las ventas, ya que, el aumento de las personas que prefieren medios de pagos digitales donde no requieran efectivo es exponencial y tú debes estar a la vanguardia de dicha revolución.

Con Pagadito podrás empezar a aceptar tarjetas VISA y MasterCard, las dos más reconocidas a nivel mundial, facilitarás la vida de tus clientes y a su vez aumentarás la posibilidad de cumplir tus objetivos empresariales más pronto.

Referencias:

https://www.bbva.com/es/historia-de-las-tarjetas-de-credito/

Consejos para mejorar tus finanzas personales

Para Pagadito, tú eres lo más importante y sabemos que el ámbito financiero es uno de los más relevantes en nuestras vidas, en el cual siempre deseamos mejorar y por eso hoy queremos darte unos cuantos consejos para que tus finanzas personales, de la mano de Pagadito tiendan siempre a mejorar.

Lo primero que debes tener presente es cuáles son tus ingresos totales, ya que de ahí se derivará todo lo demás, para ello deberás tener muy claro cuál es la fuente de esos ingresos y si es una sola o varias, tener también en mente de manera muy global en que empleas la mayoría de esos recursos y si tu fuente o fuentes de ingresos se perdiera, por cuánto tiempo lograrías cubrir esos gastos sin recurrir a deudas.

Lo siguiente que deberás hacer es darle un orden al análisis anterior, acá puedes valerte de herramientas digitales como Word, Excel o si prefieres alguna app o software de tu gusto, incluso si eres demasiado tradicional puedes hacerlo en el papel, pero lo clave es tener un lugar donde puedas visualizar y ordenar dichos ingresos y egresos para así poder empezar a hacer un control sobre ella.

Una vez que logres visualizar tanto tus ingresos como los gastos que tienes puedes empezar a analizar ambos, eliminar gastos innecesarios y a su vez revisar si lo que necesitas es buscar nuevas fuentes de ingresos para suplir tus necesidades básicas, recuerda que si quieres mejorar tu calidad de vida debes buscar cómo aumentar tus ingresos, no tu endeudamiento. Si tienes deudas organiza un plan de pagos para las mismas ya que esto constituye un desgaste y estancamiento financiero que no te permitirá ver progreso en tu vida y que poco a poco puede afectar la calidad de la misma.

Ya con esta priorización puedes pasar a elaborar un presupuesto, que, de acuerdo a la autoevaluación previa, puedes hacer en quincenas, meses o incluso si te cuesta mucho tener el control sobre tus gastos, diario; tu escoge la temporalidad que mejor se ajuste a tu personalidad y necesidad, pero sobre todo que te permita cumplirlo a cabalidad para que así a largo plazo puedas cumplir tus metas financieras.

Hecho lo anterior tienes dos opciones importantes que podrás realizar una después de la otra o en simultaneo, ahorrar e invertir.

En Pagadito tu cuentas con un sistema completamente amigable que te permitirá tener control total de tus movimientos financieros, transacciones, pagos recibidos y realizados, etc, además de que en Pagadito Sandbox podrás realizara todas las pruebas que consideres necesarias para que entiendas como funciona y además veas los tipos de reportes a los que puedes acceder, que te ayudarán a tener un control total de tus finanzas.

Referencias:

negociosyemprendimiento.org

Tipos de clientes y expectativas al momento de emprender tu negocio online

pagadito pasarela de pagoEs claro que, al momento de emprender tu negocio, tu principal objetivo será siempre la satisfacción de tus clientes, ya que de ahí se derivará por consecuencia, el cumplimiento de los demás objetivos que te hayas planteado y por eso toda información y exploración que puedas obtener y realizar para conocer la mejor manera de aproximarte a ellos es de gran valor para tu negocio y metas empresariales.

Hemos explorado en entradas anteriores los diferentes comportamientos de tus clientes potenciales en relación a la generación a la que pertenecen y por su puesto su relacionamiento con el Internet y la innovación digital pero dentro de cada una de estas generaciones puedes encontrar diferentes tipos de compradores de acuerdo a sus propios objetivos y queremos darte esa aproximación de acuerdo a un estudio realizado en 2017 por el sector bancario donde categorizó a los consumidores de acuerdo a lo que esperan del comercio y el sector financiero.

Podemos entonces encontrar tres grandes grupos: Los Nomads, los Hunters y los Quality Seekers, cada uno de ellos con características diferentes en cuanto a lo que esperan de los negocios y sus objetivos comerciales.

Los Nomads: Son esos compradores que siempre preferirán la automatización y la interacción digital aunque esto implique compartir buena cantidad de información personal, se sienten más a gusto con servicios poco tradicionales; Este grupo de clientes son los que se ajustan, por ejemplo a nuestro servicio de Pagalink, son clientes que preferirán que al adquirir tus productos o servicios, les envíes por redes sociales o WhatsApp un enlace en el que rápidamente y con la menor interacción posible puedan realizar sus pagos.

Los Hunters: Estos compradores siempre están buscando los mejores precios y ofertas, allí debes ser muy competitivo; Son compradores que se desenvuelven bien con los medios digitales y las nuevas tecnologías financieras y comerciales, pero a su vez se sienten cómodos con la interacción humana. Estos compradores los debes tener siempre presentes en los momentos en los que quieras lanzar promociones o Flash Sales porque lo más seguro es que estarán interesados. Puedes utilizar con ellos cualquiera de los medios de pago de Pagadito ya que se sentirán bien usando servicios de pago netamente digitales como servicios con los que interactúen con otras personas.

Los Quality Seekers: Este tipo de clientes son los que siempre preferirán los servicios de alta calidad y la excelencia de los mismos, les gusta comprar con comerciantes que tengan un un historial de servicio al cliente satisfactorio y donde se aprecie que el cliente es lo más importante para ellos, buscan primero calidad y seguridad y después de eso se fijan en los precios y se estima que comprenden casi el 50% de los servicios financieros. Pagadito y cualquiera de sus soluciones de pago son perfectos para ellos, ya que ningún otro te brindará la calidad y seguridad que Pagadito brinda.

Con esta información podrá orientar mejor sus servicios a los tipos de clientes a los que que quieras o necesites dirigir tus servicios, y sobre todo entenderás que Pagadito es la mejor opción para brindar seguridad y calidad a tus clientes sin importar a qué generación o categoría, de las antes mencionadas, pertenezca.

Referencias:

ACCENTURE FINANCIAL SERVICES ESTUDIO GLOBAL DE CONSUMIDORES EN DISTRIBUCIÓN Y MARKETING 2017: INFORME DEL SECTOR BANCARIO

Tips para vender en Internet en la era digital

En plena época del auge digital en la que nos encontramos, la mejor manera para entender las necesidades y deseos de tus clientes potenciales, es pensar como comprador y como usuario de Internet. En esta era, en la que siempre queremos ahorrar tiempo, en la que preferimos optar por hacer operaciones desde nuestro teléfono celular que soportar largas filas, es vital para el crecimiento de tu negocio, que tanto tus productos y procesos de compra, así como los procesos de pago y transferencia de dinero, estén ajustados a esta necesidad y deseo de optimizar tareas y desplazamientos; por eso, quién mejor que Pagadito, que siempre ha estado a la vanguardia de la evolución de los procesos de cobros y pagos en línea,  para darte unos cuantos consejos acerca de como mejorar tus ventas en Internet.

Público Objetivo: Lo primero que debes preguntarte es ¿A quién quiero venderle? O, si tienes un producto o servicio ya definido ¿Quiénes serán mis clientes más probables? Debes tener, además, muy presente en este punto en qué grupo generacional se encuentran estos posibles compradores, ya que de ello dependen mucho sus preferencias en materia de compras y la forma como se relacionarán con tu negocio.

Plataforma de ventas: Llámese sitio web, app o redes sociales. Esta será el equivalente a las vitrinas de los negocios tradicionales, por lo tanto debes procurar que sea atractiva, usando fotos o videos que capten la atención y que sobre todo los lleven a tomar la decisión final de adquirir el producto o servicio. No exageres en “adornos” que puedan abrumar a tus clientes. Procura que sea fácil de usar y los procesos fluyan con naturalidad, y para el proceso de pago sabes que cuentas con Pagadito, la forma más fácil, rápida y segura de procesar tu dinero.

Medio de pago: Atado al punto anterior, pero no menos importante, está el paso en el que tus compradores ya tomaron su decisión y comprarán tu producto o adquirirán tu servicio ¡Por favor! No los dejes ir empleando procesos de pago, confusos, poco fiables y sobre todo anticuados, acá es donde finalmente se concreta la transacción, es donde no puede faltar Pagadito, cualquiera de nuestras opciones para cobros en línea, la que más te guste o la que mejor se ajuste a tus necesidades y las de tus clientes. Recuerda que en Pagadito contamos con certificaciones internacionales de seguridad, lo que además le dará credibilidad a tu negocio.

Estos tres consejos, a groso modo, resumen lo que debes tener en cuenta al momento de decidir vender en Internet, claro que habría muchos detalles en los que profundizar en cada uno de ellos, pero de comienzo, si tienes éstos presentes, tu éxito será más seguro, déjanos ayudarte a conseguirlo abriendo tu cuenta Pagadito hoy mismo.

4 Tips para entender la Economía Digital

Luego de que a comienzos de los 90 se introdujera el Internet en nuestra sociedad, varios académicos, aun estando en una etapa tan temprana, comenzaron a entender la revolución que implicaría para el ecosistema comercial, económico y financiero; hoy queremos fijar nuestra atención en Don Tapscott, una de las principales autoridades a nivel mundial en lo referente al impacto de la tecnología en la economía.

Don Tapscott, introduce el termino economía digital en 1995 y desde entonces es también conocida como Economía de Internet, Economía Web o Nueva Economía, haciendo referencia a como desde entonces la Economía está basada en la tecnología digital.

Podemos encontrar allí entonces una serie de tips que nos ayudarán a entender la diferencia con la economía tradicional o vieja economía y como con Pagadito siempre estarás en ventaja sobre los comercios o profesionales que no han evolucionado a estas nuevas formas de entender la economía:

  1. Digitalización: La mayoría de la información la encontramos hoy en día de manera digital y gracias al Big Data la podemos almacenar, analizar y transferir de manera inmediata; la vieja economía lo limitaba todo a formatos y procesos físicos. Con Pagadito, puedes pagar y cobrar en línea con un proceso 100% digital.
  2. Conectada en red: Es por definición una de sus principales características, lo que a su vez brinda grandes ventajas sobre comercios y negocios tradicionales que siguen anclados a las prácticas de las viejas economías. Pagadito, a través de sus opciones omnichannel, brindan a tu negocio la posibilidad de realizar operaciones financieras 24/7 con la seguridad que nos caracteriza.
  3. La des-intermediación: Gracias a la ya mencionada digitalización y conexión a la red, la necesidad de terceros en los procesos económicos se reduce. Con Pagadito verás que la relación es entre tu cliente y tú, nosotros solo te brindamos las herramientas para que escojas la o las que mejor se adapten a tu negocio.
  4. Innovación: En la última década, los cambios han ocurrido más rápido y más seguido, las empresas y profesionales deben mantenerse al tanto del cambio y la evolución y con Pagadito siempre estarás un paso delante de la competencia, al ser la empresa más innovadora de la región en temas financieros.

Como puedes ver, Pagadito es tu mejor opción, somos eficientes, usables, innovadores y 100% seguros, tu dinero y actividades económicas/financieras no podrán estar en un mejor lugar que en Pagadito. Abre ya tu cuenta y se parte de la transformación digital.

Referencias:

Tapscott, D., & Osorio, M. B. (1997). La economía digital. New York: McGraw-Hill.