Tips para que tu emprendimiento triunfe en el e-Commerce

En la época en la que nos encontramos, tanto la digitalización de los procesos como en general la permeabilización del Internet en la sociedad, han permitido que emprender y crear empresa sea un tanto más fácil que unos 20 o 30 años atrás. Sin embargo, esto no quiere decir que debas sobre confiarte y no prestar atención a las responsabilidades o mejor a las características que llevarían por un camino mucho más sencillo al triunfo de tu negocio.

Los comercios electrónicos tiene muchas ventajas, pero la principal, tanto para el emprendedor como para el cliente o comprador, es que no se necesita contar con una tienda física e incluso en estos momentos, ni siquiera con una página web, la operación, dependiendo claro está de la clase de negocio que estés emprendiendo, la puedes realizar directamente desde tu casa y aun así cuentas con la posibilidad de tener una cobertura global; así mismo, tus clientes o usuarios pueden acceder a tus servicios de sus hogares o cualquier lugar que lo deseen sin que esto les implique realizar un desplazamiento, teniendo la posibilidad de hacer todo el proceso desde allí, la escogencia del artículo, el pago del mismo y el servicio a domicilio o de envío.

Para que lo anterior se cumpla en la total armonía que estamos planteando, debes tener presente los tips que te daremos a continuación y que te acercarán más al cumplimiento de tus objetivos empresariales.

Experiencia de usuario: Tienes que pensar como usuario, como si tu fueras el comprador, puedes usar familiares, amigos o socios como clientes piloto o de prueba para que puedas evaluar punto por punto la experiencia del usuario y la navegabilidad de tu sitio web, si no tienes página web debes analizar todo el proceso esquematizándolo y eliminando pasos innecesarios y que puedan confundir al cliente.

Servicio/Atención al cliente: Sea en una página web o a través de redes sociales, la actitud de servicio ante el cliente siempre debe primar, sea que cuentes con chats personalizados, mensajes precargados, incluso si además de e-Commerce cuentas con un negocio mixto que también tiene tiendas físicas, el cliente debe sentir la calidez de tu negocio, la confianza de que le resolverás cualquier duda con respecto a lo que busca y la seguridad de que le brindarás la orientación necesaria para tomar la decisión final de compra.

Pago seguro: Se dice que existen estudios que afirman que hasta un 70% de los usuarios abandonan los procesos de compra en este punto, por lo que es un punto vital para tu empresa; debes entonces brindarles a tus usuarios tanto la seguridad de que su dinero y datos financieros están seguros como demostrar que es un proceso práctico y fácil. Con Pagadito, tendrás este tercer y crucial punto cubierto, somos la plataforma de pago más segura de la región, y nuestras certificaciones internacionales de seguridad hablan por nosotros, dentro de las que se encuentra la PCI DSS una de las más importantes a nivel mundial; Además contamos con múltiples opciones de pago que podrás escoger de acuerdo a las necesidades y tamaño de tu empresa y a las necesidades o preferencias de tus clientes.

El futuro del e-commerce es ahora, no esperes más y únete a Pagadito para que estés cada vez más cerca de tus metas.

¿Qué son las tarjetas de pago y qué ventajas tienen para tu negocio?

Hay elementos con los que nos relacionamos día a día y sin embargo si nos preguntaran por el concepto de estos podríamos quedarnos sin palabras. Esto toma verdadera trascendencia cuando el hecho de ignorar el concepto de estos elementos, hace que perdamos nociones de cómo podrían beneficiarnos o que verdaderas ventajas podría traer para nuestra vida, negocio u objetivos de negocio, tal es el caso de las tarjetas de pago.

Cuando hablamos de pago, estamos completamente seguros de que hemos captado toda tu atención, ya que lo más probable es que sea uno de tus objetivos finales al momento de construir un negocio, y sabemos que el pago es el momento final en donde se realiza exitosamente el intercambio de los bienes o servicios que ofreces con el dinero del cliente o comprado. Entrando ya en materia de la información que queremos brindarte en esta oportunidad hablaremos pues de lo que son las tarjetas.

A comienzos del siglo XX, el empresario fundador de la empresa Dinners Club, tuvo la idea al encontrarse en un restaurante y no contar con el suficiente efectivo para poder pagar su cuenta, de ahí el nombre Dinners (Cena), de que sería maravilloso poder acceder a productos o servicios sin importar qué tanto efectivo tengas en el momento. sin embargo, las tarjetas de pago como las conocemos ahora fueron desarrolladas hacia el año 1958 por VISA y MasterCard, empresas que siguen siendo las más reconocidas a nivel mundial por sus tarjetas de crédito y débito y el hecho de que son recibidas en, prácticamente, cualquier comercio.

Las tarjetas de pago entonces, lo que hacen es reemplazar por completo la necesidad de llevar consigo grandes sumas de dinero, son herramientas financieras que le permiten al comprador acceder a productos y servicios de manera inmediata, aun cuando pueden no contar con la cantidad necesaria en ese mismo momento, y ya realizar los pagos sea de manera posterior, si es tarjeta de crédito o descontado inmediatamente del saldo disponible con el que cuente como en las débito.

Es precisamente la practicidad e inmediatez que representan estas tarjetas para tus clientes, lo que representará ventajas para tu negocio, reflejándose por su puesto en el incremento de las ventas, ya que, el aumento de las personas que prefieren medios de pagos digitales donde no requieran efectivo es exponencial y tú debes estar a la vanguardia de dicha revolución.

Con Pagadito podrás empezar a aceptar tarjetas VISA y MasterCard, las dos más reconocidas a nivel mundial, facilitarás la vida de tus clientes y a su vez aumentarás la posibilidad de cumplir tus objetivos empresariales más pronto.

Referencias:

https://www.bbva.com/es/historia-de-las-tarjetas-de-credito/

Consejos para mejorar tus finanzas personales

Para Pagadito, tú eres lo más importante y sabemos que el ámbito financiero es uno de los más relevantes en nuestras vidas, en el cual siempre deseamos mejorar y por eso hoy queremos darte unos cuantos consejos para que tus finanzas personales, de la mano de Pagadito tiendan siempre a mejorar.

Lo primero que debes tener presente es cuáles son tus ingresos totales, ya que de ahí se derivará todo lo demás, para ello deberás tener muy claro cuál es la fuente de esos ingresos y si es una sola o varias, tener también en mente de manera muy global en que empleas la mayoría de esos recursos y si tu fuente o fuentes de ingresos se perdiera, por cuánto tiempo lograrías cubrir esos gastos sin recurrir a deudas.

Lo siguiente que deberás hacer es darle un orden al análisis anterior, acá puedes valerte de herramientas digitales como Word, Excel o si prefieres alguna app o software de tu gusto, incluso si eres demasiado tradicional puedes hacerlo en el papel, pero lo clave es tener un lugar donde puedas visualizar y ordenar dichos ingresos y egresos para así poder empezar a hacer un control sobre ella.

Una vez que logres visualizar tanto tus ingresos como los gastos que tienes puedes empezar a analizar ambos, eliminar gastos innecesarios y a su vez revisar si lo que necesitas es buscar nuevas fuentes de ingresos para suplir tus necesidades básicas, recuerda que si quieres mejorar tu calidad de vida debes buscar cómo aumentar tus ingresos, no tu endeudamiento. Si tienes deudas organiza un plan de pagos para las mismas ya que esto constituye un desgaste y estancamiento financiero que no te permitirá ver progreso en tu vida y que poco a poco puede afectar la calidad de la misma.

Ya con esta priorización puedes pasar a elaborar un presupuesto, que, de acuerdo a la autoevaluación previa, puedes hacer en quincenas, meses o incluso si te cuesta mucho tener el control sobre tus gastos, diario; tu escoge la temporalidad que mejor se ajuste a tu personalidad y necesidad, pero sobre todo que te permita cumplirlo a cabalidad para que así a largo plazo puedas cumplir tus metas financieras.

Hecho lo anterior tienes dos opciones importantes que podrás realizar una después de la otra o en simultaneo, ahorrar e invertir.

En Pagadito tu cuentas con un sistema completamente amigable que te permitirá tener control total de tus movimientos financieros, transacciones, pagos recibidos y realizados, etc, además de que en Pagadito Sandbox podrás realizara todas las pruebas que consideres necesarias para que entiendas como funciona y además veas los tipos de reportes a los que puedes acceder, que te ayudarán a tener un control total de tus finanzas.

Referencias:

negociosyemprendimiento.org

Tipos de clientes y expectativas al momento de emprender tu negocio online

pagadito pasarela de pagoEs claro que, al momento de emprender tu negocio, tu principal objetivo será siempre la satisfacción de tus clientes, ya que de ahí se derivará por consecuencia, el cumplimiento de los demás objetivos que te hayas planteado y por eso toda información y exploración que puedas obtener y realizar para conocer la mejor manera de aproximarte a ellos es de gran valor para tu negocio y metas empresariales.

Hemos explorado en entradas anteriores los diferentes comportamientos de tus clientes potenciales en relación a la generación a la que pertenecen y por su puesto su relacionamiento con el Internet y la innovación digital pero dentro de cada una de estas generaciones puedes encontrar diferentes tipos de compradores de acuerdo a sus propios objetivos y queremos darte esa aproximación de acuerdo a un estudio realizado en 2017 por el sector bancario donde categorizó a los consumidores de acuerdo a lo que esperan del comercio y el sector financiero.

Podemos entonces encontrar tres grandes grupos: Los Nomads, los Hunters y los Quality Seekers, cada uno de ellos con características diferentes en cuanto a lo que esperan de los negocios y sus objetivos comerciales.

Los Nomads: Son esos compradores que siempre preferirán la automatización y la interacción digital aunque esto implique compartir buena cantidad de información personal, se sienten más a gusto con servicios poco tradicionales; Este grupo de clientes son los que se ajustan, por ejemplo a nuestro servicio de Pagalink, son clientes que preferirán que al adquirir tus productos o servicios, les envíes por redes sociales o WhatsApp un enlace en el que rápidamente y con la menor interacción posible puedan realizar sus pagos.

Los Hunters: Estos compradores siempre están buscando los mejores precios y ofertas, allí debes ser muy competitivo; Son compradores que se desenvuelven bien con los medios digitales y las nuevas tecnologías financieras y comerciales, pero a su vez se sienten cómodos con la interacción humana. Estos compradores los debes tener siempre presentes en los momentos en los que quieras lanzar promociones o Flash Sales porque lo más seguro es que estarán interesados. Puedes utilizar con ellos cualquiera de los medios de pago de Pagadito ya que se sentirán bien usando servicios de pago netamente digitales como servicios con los que interactúen con otras personas.

Los Quality Seekers: Este tipo de clientes son los que siempre preferirán los servicios de alta calidad y la excelencia de los mismos, les gusta comprar con comerciantes que tengan un un historial de servicio al cliente satisfactorio y donde se aprecie que el cliente es lo más importante para ellos, buscan primero calidad y seguridad y después de eso se fijan en los precios y se estima que comprenden casi el 50% de los servicios financieros. Pagadito y cualquiera de sus soluciones de pago son perfectos para ellos, ya que ningún otro te brindará la calidad y seguridad que Pagadito brinda.

Con esta información podrá orientar mejor sus servicios a los tipos de clientes a los que que quieras o necesites dirigir tus servicios, y sobre todo entenderás que Pagadito es la mejor opción para brindar seguridad y calidad a tus clientes sin importar a qué generación o categoría, de las antes mencionadas, pertenezca.

Referencias:

ACCENTURE FINANCIAL SERVICES ESTUDIO GLOBAL DE CONSUMIDORES EN DISTRIBUCIÓN Y MARKETING 2017: INFORME DEL SECTOR BANCARIO

¿Cómo encaja tu negocio en el FinTech?

Hemos hablado ya de toda la evolución que en los últimos años se ha dado en el campo del mercado y el comercio electrónico y las nuevas maneras que tenemos,  gracias a la digitalización de la información, para relacionarnos financieramente e interactuar con compradores, clientes y diferentes negociantes; sabemos también que dentro de todo este proceso ha sido vital el surgimiento de las FinTech, término que se utiliza para referiste a las empresas o negocios, que a través de la tecnología proveen servicios financieros.

Considerando la posibilidad de que te estés preguntando o diciéndote a ti mismo, que tal vez el FinTech tiene únicamente que ver con negocios que se encuentran en la línea financiera, queremos darte un panorama general de cómo se combina el FinTech con una gran cantidad de empresas en diferentes nichos de negocio, con diferentes objetivos y diferente orientación a clientes y compradores, ya que, como veremos es casi que cualquier gremio el que puede combinarse con este.

Sector Educativo (Edtech): Uno de los gremios más tradicionales como el educativo ha presentado grandes avances tecnológicos en materia de enseñanza migrando sus programas educativos a plataformas en línea y aplicaciones móviles y gracias al FinTech los pagos pueden realizarse también a través de la modalidad digital y en línea.

Sector Asegurador (Insurtech): Algunos académicos conciben las Insurtech como una rama directa de las FinTech, sin embargo, en tiempos pasados fue también un negocio completamente tradicional, donde sí o si la única manera de adquirirlo era a través de sus oficinas físicas o en el mejor de los casos asesores que te visitaban en tu trabajo o tu hogar; hoy en día se pueden gestionar pólizas con un click en cualquier lugar con conexión a Internet.

Sector Jurídico (Legaltech): Es uno de los gremios donde tanto empresas y despachos de abogados, como profesionales independientes pueden ofrecer sus servicios y así mismo, gracias al FinTech, cobrar por ellos, cosa que hace algunos años no cabía siquiera en la imaginación.

Sector Alimentario (Foodtech): Y qué decir de la facilidad con la que podemos acceder hoy en día a servicios de alimentación. Los domicilios telefónicos fueron una revolución en su momento, pero que, desde tu cama, con, literalmente, solo mover un dedo puedas solicitar tu comida y además de eso pagarla, es realmente otro nivel. Sin embargo, la innovación no termina allí, esta rama del FinTech abarca todos los ámbitos de lo que la alimentación se trata, platos que calculan tus calorías, restaurantes con realidad virtual, etc.

Sector Salud (Healthtech): Podemos encontrar aquí un sinnúmero de usos, desde la posibilidad de agendar una consulta médica a través de medios digitales, sean apps o páginas web, y por supuesto realizar el pago de las mismas a través de pasarelas de pago o enlaces de pago, como aplicaciones diseñadas para monitorear la salud a diario o pasar el tiempo durante la recuperación de una cirugía.

Estas y muchas otras más subcategorías tiene el FinTech y en Pagadito tenemos clientes de casi todos los sectores comerciales pero en este caso quisimos mostrarte estos cinco, ya que consideramos son de las más tradicionales, en cuanto a la manera de encontrarlas, acceder a ellas y pagar por los servicios que se brindan en estos gremios, para que entiendas que sea cual sea el nicho de mercado en el que se desarrolla tu negocio, tendrás la ventaja sobre tus competidores si evolucionas con Pagadito a las nuevas maneras de relacionarse en el comercio electrónico. Pagadito se adapta a tu negocio, sea cual sea su tamaño o púbico objetivo. Si tienes dudas sobre si tu empresa está lista o le servirá, para alcanzar sus objetivos de mercado, contar con las soluciones omnichannel de Pagadito, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales o nuestra página web para brindarte asesoría personalizada.

4 Tips para entender la Economía Digital

Luego de que a comienzos de los 90 se introdujera el Internet en nuestra sociedad, varios académicos, aun estando en una etapa tan temprana, comenzaron a entender la revolución que implicaría para el ecosistema comercial, económico y financiero; hoy queremos fijar nuestra atención en Don Tapscott, una de las principales autoridades a nivel mundial en lo referente al impacto de la tecnología en la economía.

Don Tapscott, introduce el termino economía digital en 1995 y desde entonces es también conocida como Economía de Internet, Economía Web o Nueva Economía, haciendo referencia a como desde entonces la Economía está basada en la tecnología digital.

Podemos encontrar allí entonces una serie de tips que nos ayudarán a entender la diferencia con la economía tradicional o vieja economía y como con Pagadito siempre estarás en ventaja sobre los comercios o profesionales que no han evolucionado a estas nuevas formas de entender la economía:

  1. Digitalización: La mayoría de la información la encontramos hoy en día de manera digital y gracias al Big Data la podemos almacenar, analizar y transferir de manera inmediata; la vieja economía lo limitaba todo a formatos y procesos físicos. Con Pagadito, puedes pagar y cobrar en línea con un proceso 100% digital.
  2. Conectada en red: Es por definición una de sus principales características, lo que a su vez brinda grandes ventajas sobre comercios y negocios tradicionales que siguen anclados a las prácticas de las viejas economías. Pagadito, a través de sus opciones omnichannel, brindan a tu negocio la posibilidad de realizar operaciones financieras 24/7 con la seguridad que nos caracteriza.
  3. La des-intermediación: Gracias a la ya mencionada digitalización y conexión a la red, la necesidad de terceros en los procesos económicos se reduce. Con Pagadito verás que la relación es entre tu cliente y tú, nosotros solo te brindamos las herramientas para que escojas la o las que mejor se adapten a tu negocio.
  4. Innovación: En la última década, los cambios han ocurrido más rápido y más seguido, las empresas y profesionales deben mantenerse al tanto del cambio y la evolución y con Pagadito siempre estarás un paso delante de la competencia, al ser la empresa más innovadora de la región en temas financieros.

Como puedes ver, Pagadito es tu mejor opción, somos eficientes, usables, innovadores y 100% seguros, tu dinero y actividades económicas/financieras no podrán estar en un mejor lugar que en Pagadito. Abre ya tu cuenta y se parte de la transformación digital.

Referencias:

Tapscott, D., & Osorio, M. B. (1997). La economía digital. New York: McGraw-Hill.

Historia del Fintech (Tecnología Financiera)

Puede que aún para muchos, sea novedoso o revolucionario entender o emplear el término del FinTech, pero en realidad nos ha venido acompañando por más tiempo del que imaginamos. Si hiciéramos un sondeo, preguntando, por ejemplo, desde cuando creen las personas que se empezaron a usar las FinTech, lo más seguro es que nos encontraremos con que la gran mayoría optarán por responder que a partir de la primera década del 2000 o incluso aún más reciente, 2010, sin embargo, revisando profundamente la historia respecto a este tema puede que vayas a sentirte sorprendido si te decimos que desde la década del 50 tenemos los primeros indicios.

Textualmente la palabra proviene de la expresión Financial Technology (Tecnología financiera). Vemos que fuentes como Wikipedia y el National Digital Research Center de Dublín le dan un enfoque completamente innovador, este último de hecho la define como la innovación en los servicios financieros; el Oxford Dictionary, por su parte, la define como el uso de las tecnologías y programas de computadores orientados a habilitar servicios financieros. Resumiremos entonces que FinTech, es un término que se utiliza para referiste a las empresas o negocios, que a través de la tecnología proveen servicios financieros.

Ahora vamos a hacer un pequeño recorrido a través del tiempo, para así observar de manera muy general, como ha venido evolucionando la tecnología financiera hasta llegar a las herramientas que tenemos hoy en día:

Década 1950: El mundo conoce las tarjetas de crédito, el principal beneficio inmediato es el concepto de dinero plástico, donde la tarjeta, reemplaza el tener que llevar consigo grandes sumas de dinero.

Década 1960: John Sheperd-Barron inventa el primer modelo precursor de los cajeros automáticos modernos, y es instalado en una sucursal del Banco Barclays; con esto se da un giro total a la manera de mover el dinero en los bancos.

Década 1970: Se conocen los primeros medios electrónicos para comprar y vender acciones a través de las diferentes bolsas de valores a nivel mundial.

Década de 1980: Los computadores de escritorio comienzan a hacerse populares en la población general y a su vez empiezan a ser usados por los bancos para almacenar información financiera y de transacciones.

Década de 1990: Se da a conocer el Internet y empieza una nueva era para el comercio electrónico, algunos negocios empiezan ya a realizar transacciones en línea y se va migrando lentamente al comercio electrónico.

Década de 2000: Luego de conocer el Internet y con la llegada de los SmartPhones y demás dispositivos electrónicos móviles, el Internet también comienza a ser móvil y empieza la migración de diferentes actividades, incluyendo las financieras a este tipo de dispositivos.

Década de 2010: Ha sido una de las épocas de mayor evolución, o para entenderlo mejor de crecimiento más acelerado; se consolida la banca digital, todos las entidades bancarias tienen plataformas digitales y móviles, se consolidan los medios de pago electrónico como Pagadito e incluso a través de la gran expansión de las redes sociales, el comercio electrónico también se mueve por ese medio, por ejemplo dentro de los servicios más usables con los que cuenta Pagadito, podrás encontrar el Pagalink, donde simplemente generas un link de pago que puedes enviar a través de tus redes sociales para realizar los cobros de tus ventas en línea.

Para que tu negocio sea parte de esta evolución cuentas con Pagadito, una de las empresas más innovadoras de la región en temas financieros y comerciales, donde a través de nuestras múltiples soluciones podrás llevar a tu empresa al futuro.

Referencias:

Bosch Liarte, J., & Bosch Liarte, J. (2016). Radiografía del fintech: clasificación, recopilación y análisis de las principales startups (Master’s thesis, Universitat Politècnica de Catalunya).

https://www.bbc.com/mundo/noticias-40417156

https://blog.pimes.com/fintech-la-nueva-banc